Acte Sept

Grand débat sur les retraites : grand défi pour faciliter les échanges

La facilitation : nouvelle expertise d’Acte Sept pour garantir l’expression des opinions et structurer les échanges dans un contexte tendu. Éprouvée dans toute la France pour recueillir craintes et questions suscitées par la réforme des retraites.

Automne 2019, Jean-Paul Delevoye, alors Haut-Commissaire aux Retraites, missionné par le Ministère de la Santé et des Solidarités, souhaite sillonner la France pour répondre aux doutes et questions des citoyens sur la réforme des retraites. Plusieurs complexités apparaissent :

-> Comment organiser la parole et optimiser la qualité des échanges dans un contexte tendu ?

-> Comment s’assurer que les 100 citoyens présents à chaque réunion puissent réellement s’exprimer, et pas seulement les plus audacieux ou les plus bavards ?

-> Comment garantir que les questions d’intérêt général l’emporteront sur les questions personnelles ?

-> Et ce, tout en respectant les contraintes de temps ?

Avec son équipe, il décide de faire appel à un partenaire extérieur : Acte Sept relève le défi et se lance dans la facilitation !

Dans chaque ville où le débat a lieu, nous déployons une méthode basée sur des temps de réflexion et d’échanges chronométrés : on parle, on s’écoute, on reformule et on adresse des questions claires. Les retours sont unanimes : la pluralité des opinions a été entendue et respectée, les explications bien accueillies.

Un outil particulièrement pertinent dans un contexte de réflexion, de transformation ou de sortie de crise.